纸飞机中文版常见问题FAQ

首先确认您的网络连接是否稳定，尝试打开其他网站验证。若网络正常，点击浏览器右上角三个点，选择「清除浏览数据」清理缓存后重试。推荐使用 Chrome 或 Edge 浏览器访问下载页面。

若默认节点速度慢，可在镜像站列表选择距离您所在地区较近的镜像源。国内推荐使用华东镜像（电信/联通友好）或华南镜像（移动友好）。

部分杀毒软件或公司网络防火墙可能误拦截下载请求。可临时关闭杀毒软件的网页防护、尝试切换手机热点或使用代理网络后重新下载。

请确认您的访问地址为 https://zhifeiji-j.com.cn/download.html（域名带官方小锁标识）。本站所有安装包均经 DigiCert 数字签名，可放心使用。如何校验文件签名 →

Chrome/Edge 用户点击下载提示的「保留」按钮，若未显示按钮则点击下载记录右侧的三个点选择「保留危险文件」。Firefox 用户在下载列表点击「允许下载」。

如需彻底解决，可前往浏览器「设置 → 隐私和安全 → 安全」，将 zhifeiji-j.com.cn 添加到允许列表，未来下载不再被拦截。

在下载页面每个下载按钮下方点击「显示校验值」，复制对应平台版本的 SHA256 哈希值保存备用。每个版本哈希值唯一。

Windows 用户：按下 Win+R 输入 cmd 回车，输入 certutil -hashfile 纸飞机-Setup-v3.2.6.exe SHA256 回车，等待计算结果。macOS/Linux 用户在终端运行 shasum -a 256 安装包路径。

将命令行计算出的哈希字符串与官网公布值逐字对比，完全一致说明文件未被篡改可放心安装；任何一个字符不同请立即删除并重新下载。

根据运营商选择镜像：
① 华东电信镜像：阿里云 CDN（推荐长三角用户）
② 华南多线镜像：腾讯云 CDN（推荐珠三角用户）
③ 华北联通镜像：华为云 CDN（推荐京津冀用户）
可在下载页平台卡片中点击「切换镜像」按钮选择。

选择镜像后下载按钮会自动切换链接。镜像站与官方站文件完全相同，MD5 值一致，建议下载后校验确保文件一致。

若所有镜像速度均不理想，可尝试使用下载工具（如 IDM、FDM、迅雷）开启多线程下载，或在凌晨非高峰时段重试，也可发邮件向客服索取直链。

Windows 用户右键「此电脑 → 属性」查看「系统类型」：显示「x64 」下载 64 位版，显示「x86 」下载 32 位版。macOS 用户点左上角苹果图标「关于本机」，芯片名称含 M 字样选择 ARM64 版，Intel 芯片选择 x64 版。

普通用户直接下载「标准版」即可；经常在无网环境使用可下载「全平台包」内含所有系统离线安装文件；高级用户可下载「便携版」解压即用、无需安装。

若仍不确定，直接下载下载页默认推荐的版本（会根据您的浏览器 UA 自动判断），99%的情况是正确的。安装后如有兼容性提示再更换对应版本。

下载进度到 99% 时浏览器正在进行文件完整性校验与写入磁盘，大文件（全平台包 435MB）可能需要 20-60 秒，请先耐心等待不要立即取消。

若等待超过 1 分钟仍无响应，点击下载列表中的「暂停」按钮，等待 5 秒后再点击「继续」，多数情况下可以完成。纸飞机下载链接支持断点续传，不会从头开始。

若暂停恢复无效，取消本次下载后换用其他镜像源或复制下载链接到迅雷、FDM 等专业下载工具中进行下载，成功率更高。

右键点击 纸飞机-Setup-v3.2.6.exe 安装包，在菜单中选择「以管理员身份运行」，在弹出的 UAC 对话框中点击「是」后重试安装，多数权限问题由此可解决。

当安装向导进入选择安装路径页面时，不要使用默认的 C:\Program Files\，点击「浏览」改为其他路径，如 D:\Soft\纸飞机中文版\ 或直接安装到非系统盘。

检查目标磁盘剩余空间是否 ≥ 500MB；临时关闭 360/火绒/电脑管家等安全软件后重试安装；安装详细步骤参考 →

点击屏幕左上角的🍎苹果图标 → 选择「关于本机」→ 在弹出窗口中查看「芯片」或「处理器」行：显示 Apple M1/M2/M3/M4 Pro/Max/Ultra 即为 Apple Silicon 芯片；显示 Intel Core i5/i7/i9 即为 Intel 芯片。

Apple Silicon 用户（M系列）在macOS下载区选择「ARM64 原生版」下载，可获得最佳性能与续航；Intel 用户选择「x64 版」。两个版本 DMG 不能混用。

若误装了 x64 版本到 M 系列 Mac 上，虽可通过 Rosetta2 转译运行，但性能较差。请删除应用后重新下载 ARM64 原生版覆盖安装，macOS安装步骤 →

纸飞机中文版安卓 APK 兼容鸿蒙 3.0、4.0、5.0 及以上版本（含 HarmonyOS NEXT）。可在「设置 → 关于手机 → 版本号」确认系统版本，低于 3.0 建议先升级系统。

鸿蒙 5.0 以前：进入「设置 → 系统和更新 → 纯净模式」点击「临时关闭」，或在设置「安全 → 更多安全设置 → 安装未知应用」中允许浏览器安装。鸿蒙 5.0+：安装 APK 时弹出风险提示直接点击「继续安装」即可。

从下载页获取安卓 APK 后正常点击安装，首次启动时授予通知、媒体、麦克风等必要权限即可正常使用。安卓安装图文步骤 →

无论您使用哪种发行版，首选运行官方一键安装命令 curl -sSL https://zhifeiji-j.com.cn/install.sh | bash，脚本会自动识别系统类型并安装对应依赖。Linux安装教程 →

Ubuntu 20.04+ / Debian 11+：脚本自动 deb 包管理；Fedora 34+：自动 RPM 包；Arch / Manjaro：可从 AUR 搜索 paper-airplane-cn-bin 安装。其他发行版（openSUSE/Gentoo 等）直接下载 AppImage 文件赋予执行权限运行，兼容性最好。

若启动报错缺少 libxcb-xinerama0 等库，Debian/Ubuntu 执行 sudo apt install libxcb-xinerama0 libfuse2；Fedora 执行 sudo dnf install libxcb xcb-util-image；Arch 执行 sudo pacman -S fuse2 xcb-util-image。

邮箱用户请检查「垃圾邮件」「广告邮件」「订阅邮件」文件夹，将 @zhifeiji-j.com.cn 加入白名单或联系人；手机号用户请关闭短信拦截APP，查看「拦截短信」记录。

等待 60 秒倒计时结束后点击「重新发送」。连续 3 次未收到请切换注册方式，邮箱注册改手机号注册或反之，也可尝试关闭 Wi-Fi 使用 4G/5G 流量发送。

若您已有其他设备（如手机端）在线，可在该设备「设置 → 设备 → 链接新设备」生成二维码，新设备点「扫码登录」快速进入；仍无法解决请联系官方客服协助解锁。

桌面端最低要求：CPU 双核 1.5GHz、内存 2GB、硬盘 200MB 可用空间、操作系统 Win7 SP1 或 macOS 10.13 或 Linux 内核 4.15+。移动端要求 Android 7.0 或 iOS 13+。完整系统要求 →

老旧设备安装完成后进入「设置 → 通用 → 性能模式」选择「省电/精简模式」，关闭「动态贴纸」「动画效果」，在「数据与存储」中关闭「媒体自动下载」，可显著降低资源占用。

若仍运行卡顿，可下载纸飞机网页版（Web）通过浏览器使用，或下载「精简版」客户端（体积仅 28MB）。精简版仅保留核心聊天加密功能，适合老机器。下载入口见下载页底部。

纸飞机中文版使用 MTProto 2.0 协议，消息发送前在您设备用接收方公钥加密，服务器只看到密文无法解密。普通聊天采用云端加密存储；私密聊天采用端到端加密，服务器零存储。加密原理详解 →

纸飞机中文版严格执行「最小数据原则」，服务器不记录您的IP、设备指纹、消息发送时间元数据。每年聘请第三方安全公司 Cure53 进行代码审计，审计报告公开在官网「透明度中心」可下载。

前往「设置 → 隐私与安全」按以下配置：两步验证开启、手机号可见设为「没有人」、允许被搜索方式关闭手机号、活跃会话定期检查陌生设备、开启「敏感内容本地加密」。推荐配置步骤 →

打开任意聊天窗口，查看对方昵称下方的小锁图标：绿色实心锁 🔒 = 端到端加密已生效；灰色空心锁 = 仅传输层加密（非端到端）；私密聊天默认带绿色锁，普通聊天需双方均使用官方客户端。

在聊天信息页点击「加密状态 → 查看密钥指纹」，会显示 6 组 4 位十六进制数字。通过电话或面对面与好友核对这 24 位数字，完全一致即可确认没有中间人攻击，加密绝对安全。

对于商业机密、个人隐私话题，点击右上角「+ → 新建私密聊天」选择联系人开启：私密聊天仅端到端加密、消息阅后即焚、禁止转发截图、会话密钥定期轮换。私密聊天设置 →

在纸飞机中文版首页点击右上角「＋」按钮，选择「新建私密聊天」，在联系人列表中选择目标好友，对方同意后私密聊天即创建成功。注意：私密聊天绑定具体设备，新设备登录不会同步历史消息。

进入私密聊天页面，点击顶部联系人名进入聊天信息页，找到「自毁计时器」点击选择时间。可选项：1秒、5秒、30秒、1分钟、1小时、1天、1周。推荐敏感信息设置 5-30 秒，既够阅读又不留痕。

设置完成后发送的所有消息/图片/视频在对方已读后开始倒计时，超时后自动在双方设备上永久删除且不可恢复。您可发一条测试消息验证销毁效果，过期后记录完全消失不留痕迹。

在「设置 → 隐私与安全 → 账号管理」点击「注销账号」，系统会要求您输入两步验证密码（若未设置需先设置）。注销前请确认已导出需要的聊天记录和文件。

系统会询问注销原因（帮助改进产品，可跳过），并提供 7/15/30 天的冷静期选项。冷静期内重新登录账号可撤销注销，超出冷静期账号进入不可逆删除。

冷静期结束后，账号关联的所有消息、联系人、媒体文件、云端数据会在 72 小时内从所有服务器节点物理删除，删除过程第三方审计可查。删除后手机号/邮箱可重新注册新账号。

端到端加密的私密聊天内容：纸飞机服务器完全不存储密文解密密钥，无密钥即无内容，即使收到司法请求也无法提供解密后的消息。普通聊天的云端加密数据，仅在收到符合新加坡法律的正式司法文书时才会处理。

纸飞机中文版总部注册于新加坡，严格遵守新加坡《个人数据保护法》（PDPA），所有数据披露请求需经法务团队逐条审查，仅对涉及严重刑事犯罪（恐怖主义、儿童色情等）且手续齐备的请求进行有限配合。

若对隐私要求极高，用户可：① 仅使用私密聊天模式进行敏感对话；② 定期清理聊天记录与云端备份；③ 使用虚拟身份注册不关联真实信息；④ 开启本地数据库密码加密。匿名社交功能 →

「设置 → 隐私与安全」下逐项设置：
① 手机号 → 谁可以看到我的手机号 → 选择"没有人"
② 谁可以通过手机号找到我 → 关闭
③ 最后上线时间 → 所有人不可见
④ 头像/个人简介 → 仅联系人可见

① 开启「两步验证密码」并保存恢复邮箱；
② 在「活跃会话」中退出所有陌生设备；
③ 开启「新设备登录通知」；
④ 开启「敏感操作需二次验证」。

① 「数据与存储」中按流量需求关闭自动下载；
② 开启「本地聊天数据库加密密码」（每次启动需输入密码，防止他人拿到设备直接查看）；
③ 开启「离开锁定」（按Win+L锁屏自动锁定纸飞机）。完整推荐设置 →

首先检查两台设备登录是否为同一账号（查看「设置 → 账号信息」的注册邮箱/手机号是否一致）。然后前往「设置 → 数据与存储 → 云端同步」，确保「消息同步开关」为打开状态，并选择「同步全部消息」。多端同步原理 →

进入「云端同步」设置页，点击页面底部「立即同步」按钮，保持两台设备均在前台运行并连接稳定网络，观察同步进度条走完。普通聊天几千条消息约需 30-120 秒。

以上无效可在问题设备退出账号重新登录（登录时勾选「同步历史消息」），或在正常设备「设置 → 数据 → 导出聊天备份」生成备份文件，传到问题设备后导入。私密聊天不同步属正常行为（仅保存原设备）。

无网络连接时，纸飞机中文版仍可：① 查看已同步到本地的所有聊天记录；② 浏览已缓存的图片、视频、文件；③ 编辑撰写消息（进入发送队列，联网后自动发送）；④ 搜索本地消息与联系人；⑤ 修改本地设置与主题皮肤。

以下需联网不可用：接收新消息、发送新消息立即送达、音视频通话、在线文件下载、云端同步、AI翻译助手（离线模式仅本地翻译可用，在线大模型不可用）。

经常断网的用户可在「设置 → 数据与存储」开启「智能预加载」，在 Wi-Fi 环境自动下载最近 7 天的图片与文档到本地，离线时无需加载；需要离线写消息可提前编辑草稿，队列会自动排序等待联网发送。

进入「设置 → 隐私与安全 → 活跃会话」（或「设备」），即可查看当前账号所有在线设备，列表会显示每台设备的型号、操作系统、IP 归属地、最近活跃时间，便于您识别是否自己登录。多端同步介绍 →

点击列表中任何一台非您本人使用的设备，选择「远程下线」立即失效。建议定期（每月）清理不常用设备，降低账号被盗风险。可同时下线除当前设备外所有其他设备（一键清理按钮）。

纸飞机中文版对普通用户开放无限设备同时在线（无台数上限），手机/平板/电脑/网页均可同时登录，消息在所有设备实时推送。为安全起见，建议实际登录设备 ≤ 10 台，方便管理。

进入「设置 → 外观 → 主题中心」，1000+ 精选皮肤分类展示（中文主题 / 动漫 / 风景 / 极简 / 暗色等），点击任意主题卡片可「实时预览」效果，点击「应用」立即生效。主题功能详解 →

在「外观」页点击「自定义主题」按钮：可分别修改主色、强调色、聊天气泡左右颜色、聊天背景（纯色/渐变/本地图片）、字体（支持自定义TTF字体导入）。调整时界面同步预览，满意后点「保存主题」。

在「我的主题」列表中，长按任意自制主题选择「导出主题包」生成 .papertheme 文件，发给好友后对方在「主题中心 → 导入本地主题」选择该文件即可一键应用。也可上传主题包到社区与全球用户分享。

纸飞机中文版 AI 翻译默认端侧本地运算（模式一）：翻译模型部署在您本机 CPU/GPU，消息不出设备即可翻译，完全不联网不上传，速度略慢但隐私零风险。只有主动开启「云端高精度模式」才会调用大模型。

若您开启云端模式（翻译质量更高、支持 20+ 语言），传输采用临时会话密钥单独加密，AI 平台仅进行运算不存储原文/译文，运算完成立即销毁，且与您的账号身份解绑，无法追溯到您是谁。AI助手详解 →

在「AI助手设置 → 隐私模式」中可选：① 纯本地翻译（默认，最安全）；② 非私密聊天才云端翻译（推荐）；③ 所有翻译优先云端（最快）。推荐选②兼顾速度与安全，私密聊天强制本地翻译不会外传。

进入「设置 → 数据与存储 → 网络节点」，点击右上角「测速」按钮，软件会向全球 280+ 节点发送 10 次 ping 请求并计算平均延迟、下载速度、丢包率，约 40 秒后生成测速报告。极速传输技术 →

测速报告中以「延迟（越低越好）+ 负载（越低越好）」综合排序，推荐使用的节点会标记绿色「推荐」标签。点击该节点再点「保存并应用」，软件立即切换路由，通常延迟可降到 50ms 内。

在「数据与存储」开启：① 并行分块下载（大文件分片传输，提速 30%）；② TCP BBR 拥塞控制（需管理员权限）；③ 关闭「通过代理发送媒体文件」（除非必要）。配合选择最近节点，可显著提升收发速度。